Skip to Content
ممثل خدمة العملاء
المملكة العربية السعودية
وصف التدريب

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

المهام الوظيفية

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

معلومات عامة
النشاط الإقتصادي
المؤسسات المالية
رقم فرصة التدريب
7095634
نوع التدريب
تمهير (للتدريب على رأس العمل)
حالة الطلب
تم النشر
مجال العمل
خدمات مالية
تم نشرها في
19/02/2019
الجنس
كلاهما
سنوات الخبرة
1-0
عدد الشواغر الوظيفية
30
المناصب المشغولة
11
المدة
6 أشهر
المؤهلات
المؤهل العلمي
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
التخصص الرئيسي
  العلوم الإدارية
إدارة أعمال
موقع وظروف العمل
نوع الدوام
دوام كامل
فترة العمل
صباحية
عمل عن بعد (أعمال مكتبية من المنزل)
لا
العنوان

الرياض

الرياض

المملكة العربية السعودية

المزايا الوظيفية
الراتب
3000
متطلبات إضافية
متطلبات إضافية
السيرة الذاتية
تاريخ نهاية الإعلان
25/04/2019

تم تقديم الطلب

هل تريد إدخال قيمة محددة للتحقق من سوق العمل؟

*
*
عروض الوظائف ذات الصلة
محلل أمن المعلومات
البنـــك العــــــربي الوطنـــــي
الرياض - نشرت منذ 11 يوم
تطوير نظم جديدة لتقنية المعلومات وتحسين النظم الحالية، وجمع الاحتياجات وفهم المتطلبات وتصميم النظم.
محلل مالي
البنـــك العــــــربي الوطنـــــي
الرياض - نشرت منذ 12 يوم
إجراء التحليلات الكمية للبيانات المالية، وتقديم التوصيات للاستعانة بها عند اتخاذ القرارات المالية والاستثمارية.

هل أنت متأكد ترغب برعاية هذه الوظيفة؟

هل أنت متأكد ترغب بالاستمرار؟

Related Jobs
ممثل خدمة العملاء
الرياض - نشرت منذ 78 يوم
ممثل خدمة العملاء
الرياض - نشرت منذ 110 يوم
ممثل خدمة العملاء
الرياض - نشرت منذ 105 يوم
ممثل خدمة العملاء
الرياض - نشرت منذ 95 يوم
ممثل خدمة العملاء
ينبع الصناعية - نشرت منذ 91 يوم
 
 

صاحب العمل هو المسؤول عن المحتوى والالتزام بقوانيين وزارة العمل بما في ذلك قوانيين التأنيث وذوي الإعاقة