Skip to Content
ممثل خدمة العملاء
المملكة العربية السعودية
وصف التدريب

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

المهام الوظيفية

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

معلومات عامة
النشاط الإقتصادي
النقل الجوي
رقم فرصة التدريب
6735618
نوع التدريب
تمهير (للتدريب على رأس العمل)
حالة الطلب
تم النشر
تم نشرها في
10/02/2019
الجنس
انثى
سنوات الخبرة
0
عدد الشواغر الوظيفية
3
المناصب المشغولة
1
المدة
6 أشهر
المؤهلات
المؤهل العلمي
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
التخصص الرئيسي
الآداب واللغات
لغات وترجمة - انجليزي
موقع وظروف العمل
نوع الدوام
دوام كامل
فترة العمل
صباحية
عمل عن بعد (أعمال مكتبية من المنزل)
لا
العنوان

الرياض

الرياض

المملكة العربية السعودية

المزايا الوظيفية
الراتب
3000
متطلبات إضافية
متطلبات إضافية
السيرة الذاتية
تاريخ نهاية الإعلان
04/06/2019

تم تقديم الطلب

هل تريد إدخال قيمة محددة للتحقق من سوق العمل؟

*
*
عروض الوظائف ذات الصلة
أخصائي موارد بشرية
شركة طيران ناس
الرياض - نشرت منذ 16 يوم
Processing incoming mail Answering employee questions Setting appointments and arranging meetings Completing termination paperwork and assisting with exist interviews Maintaining current HR files and databases Write HR litter. Assistance in investigations
أخصائي علاقات عامة
شركة طيران ناس
الرياض - نشرت منذ 92 يوم
تخطيط حملات العلاقات العامة ومبادرات التواصل الخاصة بالمنشأة، وتنفيذها، وترتيب الردود على المسائل التي تؤثر في الصورة العامة للمنشأة.

هل أنت متأكد ترغب برعاية هذه الوظيفة؟

هل أنت متأكد ترغب بالاستمرار؟

Related Jobs
ممثل خدمة العملاء
الرياض - نشرت منذ 81 يوم
ممثل خدمة العملاء
الرياض - نشرت منذ 113 يوم
ممثل خدمة العملاء
الرياض - نشرت منذ 108 يوم
ممثل خدمة العملاء
الرياض - نشرت منذ 98 يوم
ممثل خدمة العملاء
ينبع الصناعية - نشرت منذ 94 يوم
 
 

صاحب العمل هو المسؤول عن المحتوى والالتزام بقوانيين وزارة العمل بما في ذلك قوانيين التأنيث وذوي الإعاقة