Skip to Content
ممثل خدمة العملاء
المملكة العربية السعودية
وصف التدريب

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

المهام الوظيفية

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

معلومات عامة
النشاط الإقتصادي
الاتصالات
رقم فرصة التدريب
5795695
نوع التدريب
تمهير (للتدريب على رأس العمل)
حالة الطلب
تم النشر
تم نشرها في
15/01/2019
الجنس
ذكر
سنوات الخبرة
1-0
عدد الشواغر الوظيفية
4
المناصب المشغولة
0
المدة
6 أشهر
المؤهلات
المؤهل العلمي
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
التخصص الرئيسي
  العلوم الإدارية
السكرتارية والأعمال المكتبية
التخصص
خدمة عملاء
المهارات
إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية:
متوسط
موقع وظروف العمل
نوع الدوام
دوام كامل
فترة العمل
صباحية
عمل عن بعد (أعمال مكتبية من المنزل)
لا
بيئة العمل موائمة للأشخاص ذوي الإعاقة
العنوان

الرياض

الرياض

المملكة العربية السعودية

المزايا الوظيفية
الراتب
3000
متطلبات إضافية
متطلبات إضافية
السيرة الذاتية
تاريخ نهاية الإعلان
15/08/2019

تم تقديم الطلب

هل تريد إدخال قيمة محددة للتحقق من سوق العمل؟

*
*
عروض الوظائف ذات الصلة
محلل نظم
المديرية العامة للبريد
الرياض - نشرت منذ 42 يوم
تطوير نظم جديدة لتقنية المعلومات وتحسين النظم الحالية، وجمع الاحتياجات وفهم المتطلبات وتصميم النظم.
مصمم انفوجرافيك
المديرية العامة للبريد
الرياض - نشرت منذ 42 يوم
تطوير الأفكار الإبداعية والمفاهيم لتوصيل الرسالة المطلوبة بوسائل الجرافيك، ووضع المخططات العامة وتصميم الإنتاج للإعلانات والمجلات وتقارير الشركات وغيرها من وسائل الإعلام المنشورة.

هل أنت متأكد ترغب برعاية هذه الوظيفة؟

هل أنت متأكد ترغب بالاستمرار؟

Related Jobs
ممثل خدمة العملاء
الرياض - نشرت منذ 118 يوم
ممثل خدمة العملاء
الرياض - نشرت منذ 102 يوم
ممثل خدمة العملاء
مكة المكرمة - نشرت منذ 112 يوم
ممثل خدمة العملاء
المدينة المنورة - نشرت منذ 115 يوم
ممثل خدمة العملاء
الرياض - نشرت منذ 115 يوم
 
 

صاحب العمل هو المسؤول عن المحتوى والالتزام بقوانيين وزارة العمل بما في ذلك قوانيين التأنيث وذوي الإعاقة